Compra Segura

POLÍTICA DE COMPRA SEGURA – Alvorada Materiais para Construção

Última atualização: (08/12/2025)

A Alvorada Materiais para Construção, CNPJ 01.390.849/0001-81, localizada na Rua Maria Tereza Braga Cerri, 14056-110, Ribeirão Preto – SP, se compromete a oferecer um ambiente de compra seguro, confiável e protegido para todos os clientes que utilizam nosso site.

1. Ambiente Seguro e Criptografado

Nosso site utiliza:

  • Certificado SSL (Secure Socket Layer)

  • Criptografia de dados durante todo o processo de navegação e pagamento

  • Proteção contra interceptação e acesso indevido a informações

Todos os dados trafegam de forma segura entre o navegador do cliente e nossos servidores.

2. Proteção de Dados e Privacidade

A Alvorada adota práticas alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Garantimos:

  • coleta mínima e necessária de dados,

  • uso exclusivo para finalidades autorizadas,

  • sigilo absoluto das informações pessoais,

  • nunca vender, ceder ou compartilhar dados sem consentimento.

Todos os detalhes podem ser consultados na nossa Política de Privacidade.

3. Segurança no Pagamento

Os pagamentos realizados em nosso site são processados por gateways de pagamento confiáveis, que utilizam:

  • certificações internacionais de segurança,

  • prevenção e detecção automática de fraudes,

  • ambiente seguro e auditado.

Aceitamos os meios de pagamento exibidos no checkout e não armazenamos dados completos de cartão de crédito.

4. Autenticação e Prevenção Contra Fraude

Para garantir a segurança das compras:

  • algumas transações podem passar por análise automática,

  • em casos necessários, poderemos solicitar confirmação adicional do cliente,

  • pedidos suspeitos podem ser cancelados para proteção do titular.

Tudo é feito para assegurar que apenas o dono da conta ou cartão conclua a compra.

5. Proteção de Conta do Usuário

Ao criar um cadastro no site, o cliente deve:

  • manter sua senha em sigilo,

  • não compartilhá-la com terceiros,

  • utilizar senha forte.

Caso haja acessos suspeitos, o cliente deve entrar em contato imediatamente.

6. Segurança na Entrega

Para preservar a integridade dos pedidos:

  • as mercadorias são conferidas antes do envio,

  • utilizamos transportadoras de confiança ou frota própria,

  • alguns pedidos podem exigir assinatura no recebimento.

No caso de qualquer irregularidade, o cliente deve comunicar a Alvorada imediatamente.

7. Comunicação Oficial

A Alvorada não solicita:

  • senhas,

  • códigos de confirmação,

  • informações bancárias completas,

  • transferências diretas inesperadas.

Se receber qualquer contato suspeito, confirme diretamente conosco pelos canais oficiais:

📞 (11) 8005-4025
📧 sac@alvoradaconstrução.com

8. Atualização e Melhoria Contínua

Revisamos constantemente nossas práticas de segurança para manter nosso ambiente digital atualizado contra novas ameaças.